返金 ポリシー

1. 施工着手前のお客様都合のキャンセル

施工着手前であれば、お客様のご都合によるキャンセルを承ります。着手金をお支払いいただいていない場合は、そのままキャンセル手続きは完了です。着手金をお支払い済みの場合は、振込手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座へ返金します（返金処理は 7営業日以内に実施します）。

2. 施工着手後のお客様都合のキャンセル

施工着手後（ブース内へ車両が搬入され、測色・分解・下地処理のいずれかを開始した後）のお客様都合によるキャンセルは、施工進捗に応じて以下の費用をご負担いただきます。

• 測色・カラーマッチング完了済み：測色・配合レシピ作成に関わる費用（30,000円〜）
• 下地処理（サンディング・プライマー）完了済み：発生済みの工賃・材料費
• ベースコート塗装途中：当該工程までの工賃・材料費

着手金を既にお支払いの場合、上記費用との差額をご返金、もしくは不足分をご請求いたします。

3. 施工完了後の不具合

施工完了後に色ムラ・剥離・気泡など施工由来の不具合が認められた場合、施工完了日から 5年間、無償で再施工を承ります。施工仕様書に基づき、原因を分析したうえで同一配合・同一工程により対応します。修理対応期間は再施工の所要日数により変動します。

4. お客様都合による再施工

施工完了後のオーナー様都合によるイメージチェンジ・再施工は、別途のお見積りとなります。施工仕様書（配合レシピ・膜厚・ブース条件）を参考に工程を組み直しますので、初回施工より工期・費用を短縮できます。

5. 事故・災害等に起因する場合

事故・衝突・自然災害に起因する不具合は、施工後の対応対象外となります。任意保険に加入されている場合は、保険会社との協議により再施工費用のお支払いを受けることができるため、当社は損害査定に必要な施工仕様書を提供します。

6. 返金手続きの流れ

1. 当社までお電話（075-333-4444）またはメールにてご連絡ください。
2. 担当者より、施工仕様書・入金記録を照合のうえ、返金見込み額とお手続き方法をご連絡します。
3. 返金先口座をご指定いただき、書面にて合意確認をさせていただきます。
4. ご指定の銀行口座へ、7営業日以内に返金します（着金は銀行営業日数により前後します）。

7. お問い合わせ