個人情報の 取り扱い について。

1. 取得する情報

当社は、お客様からのご予約・お見積り・お問合せ・施工お申し込みなどを通じて、以下の情報を取得することがあります。

• お名前、フリガナ、ご連絡先（電話番号・メールアドレス）
• ご住所（出張引取・納車対応時のみ）
• 車両情報（メーカー・車種・年式・登録番号）
• 施工記録（施工仕様書、配合レシピ、膜厚・光沢値などの数値データ）
• お支払いに関する情報（クレジットカード番号は決済代行会社で保管し、当社では保持しません）

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。

• ご予約・お見積りの連絡、施工日程の調整
• 施工計画の立案、施工仕様書の発行
• 施工中の経過報告、施工後のアフターケア
• 請求・入金処理、領収書の発行
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形式）

3. 保管期間

施工仕様書およびそれに紐づく個人情報は、施工完了日から 5年間 保管します。5年経過後は、当社の規程に基づき安全な方法で削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている情報（会計帳簿等）は、当該法令に定める期間に限り保管します。

4. 第三者提供

当社は、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

• 出張引取・納車の際に協力いただく指定の物流事業者に対して、最小限の情報を提供する場合
• 損害保険対応の際、保険会社との協議に必要な範囲で情報を開示する場合
• 法令に基づき開示が求められた場合

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、社内規程の整備、施錠可能な保管庫へのアクセス制限、アクセス権限の最小化、業務委託先との秘密保持契約の締結などの措置を講じます。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。可能な限り14日以内にご対応します。

7. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、以下までお寄せください。

8. 改定

本ポリシーは、法令の改正や社会情勢の変化に応じて予告なく改定する場合があります。改定後は本ページにて公開し、施行日から適用します。